腊月里的寒风刚刮进巷口,王经理已经盯着电脑屏幕发愁半个月了。他们酒店去年的春节活动投入了20万广告费,结果年夜饭包厢只坐满六成。今年老板拍着桌子说要「全网刷存在感」,可这钱到底该怎么花才不冤枉?
一、春节营销的黄金30天
根据STR《中国酒店春节经营数据报告》,春节前28天是预订决策关键期。就像老张家的腊...
咱们常说团队建设就像炒菜,火候不够生,火候过了焦。特别是在酒店这个特殊场景里,如何把责任感这道"硬菜"炒得外酥里嫩,可得讲究点门道。上周刚听做HR的朋友吐槽,说他们公司花大钱办的泳池派对团建,最后变成大型摸鱼现场,这事够乐呵也够发人深省。
为什么酒店是责任感培养的天然土壤
记得去年参加某连锁酒店的"2...
腊月里的寒风卷着街道上的红灯笼晃悠,王经理站在酒店大堂搓了搓手。他刚接到老板电话,要求今年春节活动必须做出新意,还要控制成本。看着前台的电子屏上跳动的客房预订数据,他突然意识到:现在做活动策划,光靠人力可不行,得找几个靠谱的软件当帮手。
一、活动管理必备三件套
推开办公室的玻璃门,王经理的电脑屏幕上同时开...
上周末路过小区门口的连锁酒店,看见前台小妹正拿着手机教住客扫码参加砍价活动。这让我想起去年在杭州某度假酒店的经历——原本没打算消费的温泉套餐,因为看到朋友圈里飘着的"倒计时2小时"提示,硬是拉着全家多住了1晚。
一、微信生态里的黄金三分钟
酒店人常说"淡季愁客源,旺季愁转化",微信生态里藏着破局钥匙。...
最近在朋友圈刷到好多人晒锦江之星的解谜游戏通关照,上周带着孩子去南京西路店体验,没想到全家从下午3点卡关到晚上9点。第二天特意请教了酒店的游戏设计师王师傅,整理出这份真实有效的攻略手册。
一、游戏基本设置早知道
每家锦江之星都藏着不同主题的解谜盒子,据说是和《明星大侦探》的编剧团队合作的。我们玩过的南京西...
上个月杭州某五星酒店送定制香薰蜡烛,结果客人转手挂闲鱼半价卖;成都某民宿送熊猫玩偶,活动结束盘点发现30%的赠品被员工私藏。这些真实案例让咱们酒店人最头疼——明明花了大价钱准备赠品,怎么才能让它真正发挥作用?
一、选品就像谈恋爱,合适最重要
去年三亚某酒店在儿童节送防晒霜,入住率直接涨了18%。他们把握住...
凌晨两点半,我刚打完游戏准备睡觉,突然收到朋友微信:"蛋仔派对酒店吻戏到底在哪看啊?"得,这下彻底睡不着了。作为一个把蛋仔派对当电子榨菜下饭的老玩家,我决定爬起来把这事儿捋清楚。
先搞清楚基本事实
首先得说,蛋仔派对本质上是个休闲竞技手游,主打的是Q版角色闯关玩法。游戏里确实有"蛋仔岛"这...
周末路过楼下新开的精品酒店,看见前台姑娘正拿着手机教住客扫码加会员。这场景让我想起去年帮朋友酒店策划的七夕活动——三天时间通过微信裂变带来132间夜预订量。微信这个「超级连接器」,正在重新定义酒店与客人的相处方式。
一、微信生态里的「客房服务」
就像酒店大堂总放着应季水果,微信服务号每月推送的「当季旅...
五月初五粽叶香,酒店大堂飘来艾草清新的气息。前台小王正忙着给客人系五彩绳,旁边堆着定制的龙舟造型礼盒——这样的端午场景,正在成为酒店获客的新密码。
一、3个让客人主动发朋友圈的端午活动设计
南京金陵饭店去年端午通过沉浸式汉服包粽体验,带动客房预订量同比提升37%。他们的秘诀是:
餐饮部推出「楚辞...
酒店活动与顾客忠诚度:如何让客人主动选择"回家"
上周三下午,张经理盯着电脑屏幕上的入住率曲线发愁。隔壁新开的连锁酒店正在做"住三晚送自助晚餐"的活动,自家酒店的常客王先生已经两周没来续住。这场景在酒店行业太常见了——没有持续的活动刺激,顾客就像候鸟一样随时可能迁徙。
一、酒店常客到底想要什么?
在希尔...