购机活动取消后，如何让产品继续“抢手”？

老王最近愁得直薅头发，他们手机店刚取消"买手机送电饭煲"的活动，客流量肉眼可见地往下掉。这让我想起去年帮表姐打理奶茶店的经历——当时第二杯半价活动取消后，店里冷清得能听见苍蝇振翅的声音。其实只要掌握几个妙招，没促销活动照样能让产品保持竞争力。

一、把产品变成会说话的销售员

去年华为线下体验店撤掉以旧换新活动后，店员小张发现个有趣现象：顾客总爱用手指在手机屏上划来划去。后来他们把"超瓷晶面板，耐摔性提升4倍"的说明改成了"敢不敢用钥匙划一下？"的互动标语，当月碎屏险销量涨了3成。

1. 让参数会讲故事

• 把"5000mAh电池"改成"追完《甄嬛传》还有40%电量"
• "1亿像素"不如说"能看清蜜蜂腿上的花粉"
• "6.7英寸屏幕"换成"单手刷抖音不费劲"

传统参数表述	场景化表述	转化率变化
IP68防水	雨中视频通话实测	+27%
120Hz刷新率	吃鸡时轨迹可见	+33%

二、比降价更管用的心理战术

小米之家撤掉开学季优惠后，试过在收银台旁放个"学霸专区"：

• 手机+错题本套装
• 平板+护眼台灯组合
• 笔记本+时间管理器套餐

结果客单价反而比做活动时高了18%，这招是从宜家卖场学来的场景式销售（《零售心理学实战手册》第45页）。

2. 制造专属感

OPPO体验店给不同用户贴趣味标签：

用户类型	专属服务
直播达人	免费领收音麦克风
游戏玩家	送吃鸡灵敏度设置教程
摄影爱好者	提供构图指导服务

三、售后服务才是回头客密码

还记得去年苹果取消返校季优惠吗？人家转头推出"学生机专属福利"：

• 免费安装专业软件（Final Cut Pro、Logic Pro）
• 论文排版急救服务
• 毕业季照片云备份

这些隐形成本不到促销活动的1/3，却带来21%的老客复购率（《消费电子》2023年8月刊）。

3. 把售后变成社交货币

在荣耀授权店见过个绝招：买平板的顾客能进"家长互助群"，里面有：

• 防沉迷设置攻略
• 网课护眼模式教程
• 学习软件团购信息

四、让顾客觉得占便宜的技术活

三星体验店取消以旧换新后，开始玩"旧机焕新计划"：

旧机型	可兑换服务
任何品牌手机	免费贴膜3次
本品牌手机	延保半年+数据迁移
五年以上老机型	门店以旧换新抵用券

现在经过数码城，总能看到各家店铺使出浑身解数。有的在门口摆起手机摄影展，有的搞起免费贴膜排队，还有的干脆支个摊帮老年人清理手机内存。这些看似不起眼的小心思，往往比降价促销更能拴住顾客的心。