长春移动公司活动如何悄悄改变了它在咱们心里的形象？

最近在红旗街等公交时，总能看到穿着蓝马甲的长春移动志愿者帮老人调试手机。这让我突然意识到，这家通信公司好像变得不太一样了。

一、用公益行动织就温暖网络

去年冬天在欧亚卖场遇到的场景特别暖心：移动工作人员支起红色帐篷，给环卫工人送热姜茶的还现场办理免费亲情号。这种润物细无声的关怀，比任何广告都来得实在。

1.1 扶贫攻坚中的信号塔

在农安县的蔬菜大棚里，老乡们现在用移动定制版APP就能查看全国菜价。长春移动专门开发的这套系统，让当地农产品销售半径从50公里扩展到全国。

• 2023年数字助农成果：
• 覆盖37个贫困村
• 培训新农人2800人次
• 助销农产品超900万元

活动类型	投入资金	覆盖范围	社会反响
通信扶贫	860万元	9县区	省政府通报表扬
适老化改造	320万元	156个社区	老年人满意度92%

二、科技创新藏着民生温度

去年夏天那场暴雨，长春移动的应急通信车比抢险队还早到半小时。这种关键时刻的靠谱表现，比平时说一万句承诺都管用。

2.1 5G基站里的民生账本

南湖公园的智慧灯杆项目就是个好例子：既能给手机充电，还能监测空气质量。这种既高大上又接地气的改造，让科技有了人情味。

三、客户服务玩出新花样

现在去移动营业厅就像参加茶话会，工作人员会主动教老年人用抖音看孙子。这种超预期服务正在悄悄改变人们对国企的刻板印象。

服务创新	实施时间	用户增长	投诉下降
夜市营业厅	2022.6	37%	22%
方言服务专席	2023.3	29%	18%

四、品牌活动里的市井智慧

长春移动的流量套餐广告特别有意思——净月潭的露营达人、桂林路的网红店主都成了代言人。这种让用户成为故事主角的做法，比明星代言更打动人。

如今路过人民广场，总能看到举着移动提示牌的工作人员提醒防范电信诈骗。这些点点滴滴的用心，就像邻居家的暖心大哥，让人不知不觉中就产生了信任感。