早上开完晨会，隔壁摊位的老王又凑过来打听碧赢这周的促销政策。我一边整理货架，一边笑着打哈哈——这年头做销售，谁还没几个虎视眈眈的竞争对手盯着？不过话说回来，真要跟他们硬碰硬，咱得讲究点策略。

一、知己知彼才能百战百胜

上周三亲眼看见，街角新开的「鑫利来」把咱们主推的碧赢智能水杯直接降价20%。当时几个老顾客站在人家店门口比价，我这手心直冒汗。后来仔细研究才发现，他们降价的其实是去年旧款…

1. 竞争对手情报收集四部曲

• 每日必修课：早中晚各刷三次对手网店，重点看促销标签、库存状态、新品上架时间
• 扮顾客实战：每月至少三次伪装成客户到竞品门店「找茬」，手机录音记得关
• 行业报告不离手：《2024年智能家居消费白皮书》里藏着价格波动规律
• 培养线人：物流小哥和商场保洁阿姨掌握着最鲜活的竞品动态

情报类型	碧赢优势	竞品常见漏洞
价格策略	动态调价系统（每2小时更新）	降价不降库存引发客诉
售后服务	24小时极速响应	保修条款存在模糊空间
促销节奏	大数据预测爆款周期	盲目跟风导致资源浪费

二、见招拆招的实战技巧

记得上个月18号吗？那天「优品到家」突然搞买二送一，我们的智能扫地机一上午只卖出3台。中午紧急启动「以旧换新+免费保养」组合拳，到晚上打烊时销量反超他们两倍。

2. 价格战破解三式

• 错位打击：对手降基础款，我们推高端套装送增值服务
• 隐形优惠：满减券设置使用门槛，既保利润又显实惠
• 情感牌：老客户专属福利日，用黏性对抗低价诱惑

三、让顾客自己留下比较

上周在体验区加了张对比桌，左边摆碧赢新款空气炸锅，右边放竞品机子。偷偷调整了竞品的预设温度，结果现场演示时…你猜怎么着？那台机器烤糊的鸡翅，反而帮我们多卖了15台。

3. 产品展示小心机

• 把竞品放在自家产品右侧偏后10公分的位置
• 演示时同时启动两台设备，用手机倒计时功能制造紧张感
• 准备「意外」小状况：比如竞品水箱突然需要加水

四、培养自家铁杆粉丝

张阿姨现在每周三准点来店里帮忙擦展柜，就为获得碧赢会员日的优先选购权。上次竞争对手派人来挖墙脚，她举着我们的积分兑换礼品直接怼回去：「我这分都能换三亚游了，你们行吗？」

客户维护策略	碧赢特色	竞品模仿难度
会员体系	消费积分可抵物业费	需打通跨行业合作
专属服务	生日当天送货上门	增加30%人力成本

窗外的夕阳把货架上的碧赢logo镀了层金边，手机突然弹出提醒：竞争对手的店长刚关注了我们的直播账号。我抿嘴笑了笑，在明天的排班表上又加了个深夜促销预案——这场较量，还长着呢。